Dirigir el testeo de cualquier agencia oficial es una tarea compleja. Los retos son bien conocidos. Éstos incluyen una tecnología cada vez más compleja y unas exigencias siempre crecientes en la ejecución, la adecuación a la normativa oficial, todo ello acompañado de las condiciones de creciente dependencia de redes, sistemas e información online para conseguir que se lleve a cabo el importante trabajo del gobierno.

Testear es un esfuerzo progresivo, que requiere una atención disciplinada y continua de la organización, así como una comunicación y coordinación efectivas en las funciones y departamentos.

También hay áreas nuevas que están apareciendo en este sector, tales como eGovernment y eProcurement, y que permiten, de forma más rápida y eficiente, una gestión de las compras de los departamentos, y un acceso más abierto y fácil a la información sobre sus planes futuros y sus servicios actuales.

El enfoque de Testhouse en los servicios de testeo se basa en el convencimiento de que incluso las soluciones técnicas más avanzadas no pueden ser efectivas a menos que estén correctamente integradas en la manera en que la agencia realiza su trabajo.