Perfil de la Compañía

La compañía es uno de los principales suministradores de servicios interactivos online del Reino Unido, con más de 2,4 millones de miembros, incluyendo más de un millón en servicios de Banda Ancha. Su servicio permite a sus clientes el acceso a más de 20 canales online, así como correo electrónico e Internet.

El Proyecto de Testeo

La demanda era proporcionar a la compañía recursos offside de Garantía de Calidad, que se añadirían a los ya existentes de su equipo y reducirían los costes al proporcionar un laboratorio de testeo que incorporaría todas las plataformas. El proyecto implicó el testeo funcional de la interface original usada por la compañía para proporcionar un portal al servicio de sus clientes del Reino Unido.

La Contribución de Testhouse

Testhouse reunió un equipo de testeo funcional formado por un Director de Testeo y tres Testeadores Funcionales. El Director  era el responsable de escribir el Plan de Testeo, identificar los casos susceptibles a testear, asegurar que el entorno de testeo estaba disponible dentro de Testhouse, de controlar el proyecto y de comunicárselo al cliente. Los testeadores funcionales prepararon los documentos basados en las especificaciones funcionales proporcionadas por el cliente, identificaron los datos de testeo, ejecutaron las órdenes e informaron de cualquier defecto en la herramienta de gestión de defectos.

Los Beneficios del Cliente

- Testhouse diseñó un efectivo plan de testeo que fue revisado y firmado por el cliente.
- Al usar el laboratorio de testeo de Testhouse, se pueden testear sin coste adicional, todas las combinaciones de plataformas y sistemas operativos.
- El testeo se completó en el tiempo previsto y lo mismo ocurrió con el interface.
- El trabajo de Testhouse requirió un mínimo control de calidad por el cliente.
- La experiencia de Testhouse en realizar proyectos offsite semejantes  proporcionó mayor confianza y resultó ser un valor añadido al proceso de testeo.

La Moraleja de este Caso

- Testhouse realiza un testeo minucioso y profesional.
- El Laboratorio de Testeo de Testhouse permitió al cliente ahorrar dinero al no invertir en  hardware y  software.
- El cliente quedó totalmente satisfecho con el trabajo realizado por Testhouse y ya se ha comprometido a un  trabajo adicional.